Возврат и обмен
Возврат или обмен товара осуществляется в соответствии с законодательством РФ и правилами применительно к нашей продукции, а именно: программное обеспечение, книги в бумажном варианте, аксессуары.
Для книг в бумажном варианте и аксессуаров:
Изделие с недостатками вы имеете право по своему выбору:
- вернуть купленный товар без оплаты;
- потребовать замены купленного товара на такой же товар;
- потребовать замены купленного товара другой модели с перерасчетом цены;
- потребовать уменьшения стоимости товара или безвозмездного устранения его недостатков.
Вы имеете право предъявить перечисленные выше требования, обнаружив недостатки товара при его доставке.
В случае, если клиент оплатил дополнительные услуги, работы без своего предварительного согласия на эти дополнительные услуги, работы, то компания обязана обеспечить возврат средств клиента в части этих дополнительных услуг, работ.
Компания не производит продукцию, относящуюся к категории технически сложного товара.Поэтому к продукции компании не применяются правила возврата и обмена, относящиеся к этой категории товаров.